いつもヨガスタジオOJAS・ファストヨガをご利用いただき誠にありがとうございます。
8/16のレッスンに関するお知らせです。
関東に接近している台風7号の影響で本日開催予定のクラスを全て休講とさせて頂きます。
【武蔵小杉スタジオ】
8月 16日 (金)の全クラス。
【西小山スタジオ】
8月 16日 (金)の全クラス。
【青葉台スタジオ】
8月 16日 (金)の全クラス。
【川崎スタジオ】
8月 16日 (金)の全クラス。
【町田スタジオ】
8月 16日 (金)の全クラス。
明日以降のクラスに関しましても休講・代講が発生する可能性が御座いますので、ご来店の際には事前にHP・予約サイト・メール等にてご確認をお願いします。
決まり次第またこちらの公式ラインからお知らせさせていただきます。
※オージャス 2024/8/16 12:00発表
2023年2月以前に通われていた会員様で、OJAS・ファストヨガへの再開をご検討いただいてる方は、必ずこちらをお読みくださいませ。
過日は、OJAS・ファストヨガをご利用いただき誠にありがとうございました。
当スタジオでは、一度ご入会された後は、月謝コース解約後やチケット使用後も、会員様ドロップイン価格で単発レッスン受講や、新たな会員コース契約、またはチケット購入によって、レッスン受講が可能です。また、有効期限切れのチケットをお持ちの方も、ご予約後、スタジオにて、追加料金550円をお支払いいただくことで受講可能です。
以前は、予約なしでのレッスンご参加が可能でしたが、2023年3月から予約システムを導入し、事前にシステムへのご本人様情報の登録を行った上で、クラス開始15分前までに予約が必要となります。
つきましては、お手数ではございますが、下記に該当する方は、予約システムへの登録、および、希望するレッスンの予約を行ってから、ご参加いただけますようお願いします。 お支払いに関しては、当日スタジオにて、現金または、PayPay、またはクレジットカードにて受付しております。対応にお時間をいただく為、再開初回は、15分前までにはご来店いただけますようお願いします。
◆口座振替(月謝)会員様で解約済みの方
◆ チケット会員様で、期限切れの方 （対象：5回/10回チケット、マタニティチケット）
①下のURLにアクセスし、白い《新規登録》ボタンを押して、メールアドレスを登録する。
※緑色のログインボタンの下にあります
https://ojas.reserve-system.jp/student/S00210
② info@zipyoga.jpというアドレスより、会員登録のご案内メールが送信されます。記載のリンク先に15分以内にアクセスして「生徒情報登録」でマイページを作成します。
③登録完了後の自動メールに記載のリンク先「ログインはこちら」から、ログイン後、レッスン検索や予約が可能となります。
★不具合などありましたら、下記《よくある質問》をご確認いただき、解決しない場合は、ホームぺージお問合せフォームよりご連絡くださいませ。
Q）登録メールが届いていません。
A）メール未着の方は、ドメイン指定をしていないか？迷惑メールフォルダに届いていないかをご確認ください。
ドメイン指定をされている方は、yogaojas@gmail.comをご登録お願いします。
※初期登録は口座振替会員様で旧予約システムでメールアドレスのご登録があった方に限ります。口座振替会員様で未着の方は、下記までお問合せください。
メール未着の問合せ先：info@y-s-ojas.jp
Q）最近入会手続きをした口座振替会員だが、メールが届いていない。
A）2023年1月20日以降に入会手続きをされた方は、事務処理の都合上、初期登録に間に合わなかったため、まだ登録が完了していません。お手数ですが下記まで、登録スタジオ・会員種類(月4、プレミアムなど)・お名前・会員番号をご記入の上、お問合せください。
メール未着の問合せ先：info@y-s-ojas.jp
お手数ですが下記まで、登録スタジオ・会員種類(月4、プレミアムなど)・お名前・会員番号をご記入の上、お問合せください。
メール未着の問合せ先：info@y-s-ojas.jp
Q）登録されたメールアドレスを変更したい。
A）マイページからご自身で変更が可能です。変更方法は、マイページにログイン後、右端の【登録情報】というタブを押します。メールアドレスが表示されている右横に【編集】という緑色のボタンがあるので、そちらを押して、次の画面で変更が可能となっております。
Q）ID・パスワードがあっているはずなのにログインできない。
A）<ID・パスワードの入力時の注意点>
●ID(メールアドレス)とパスワードは半角でご入力ください。
●パスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。
「Y（大文字）」「y（小文字）」
●「.(ドット)」と「,(カンマ)」の打ち間違いにご注意ください。
●文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか、ご確認ください。
※コピー＆ペーストや、入力候補から文字を選択すると、文字の前後にスペースが入る場合がございます。
※ログインパスワードは、5回間違えると安全上、ロックがかかり、一時的に入れなくなります。その際は、30分程度、時間をおいて再度お試しいただけますようお願いします。
Q）パスワードを忘れてしまったのですが、再発行できますか？
A）ログインページ下部のパスワードを忘れた方へから、パスワード再設定の処理を行ってください。
Q）2月中に予約した3月分は引き継がれますか？
A）新システムでのご登録完了済の方は、ご連絡いただければ引き継ぎさせていただきます。（予約可能件数は、合計で最大3件まで）
Q）2月に消化できなかったチケットは使えなくなるんですか？
A）月4コース（ファストヨガは月4/月６）の方の2月の未消化分は、通常通り3月末まで繰越可能です。
Q）キャンセル待ち登録は、予約回数の3回に含まれますか？
A）はい、含まれます。空きが出た時点で、自動繰り上げとなり、予約が確定し、予約完了の自動メールが届きます。キャンセル待ち登録した場合は、自動繰り上げになり、もし都合が悪くなった場合もキャンセルしなければ1回分の消化となりますのでご注意ください。
※クラス開始の1時間前までにメールが来なければ、空きが出なかったということで予約にはなりません。
Q）レッスン予約をする時に「保有チケットが不足しています。レッスンのご参加にはチケットのご購入が必要です。」というメッセージが出るがどうしたらいいか？
A）メッセージには、「すぐに購入」「後で購入」というボタンが表示されます。口座振替会員様および、期限内の残数があるチケット会員様は、「後で購入」ボタンを押して予約へお進みください。スタジオでお持ちのコースカード・チケットを回収して、サイトへのチケット付与を対応しますので、その分のお支払いは不要です。
Q）オンラインレッスンは、スタジオの会費とは別料金ですか？
A）オンラインレッスンの受講は、クレジットカード決済で別途チケットの購入が必要となります。
マイページの「チケット・定期コース」より、お好きなスタジオのチケット購入をお願いします。
Q）オンラインレッスンのフリーパスを申し込みたいがやり方が分からない
A）6ヶ月/12ヶ月フリーパスは、以下の方法でお手続きいただけますようお願いいたします。
マイページ ⇒ チケット・定期コース ⇒ 定期コース（スマホだと右上のタブ／パソコンだとページ中ほどまでスクロール） ⇒ 入会・変更ボタンを押す ⇒ ご希望の期間を選択（フリーパス12ヶ月／フリーパス6ヶ月） ⇒ 入会ボタンを押す ⇒ スタジオ規約・サイト規約のリンクを開いて確認 ⇒ 規約に同意するボタンにチェックを入れる ⇒ 入会ボタンを押す
以上で完了となり、ご契約中の定期コースに、お申込みいただいたプランが表示されます。
Q）オンラインレッスンは、以前のように、zoomからミーティングIDを入力して受けるのですか？
A）入室方法が変わりました。オンラインレッスンをご予約の方はログイン後、マイページの【予約一覧】の該当予約レッスンの【入室】ボタンを押下し、必要なチケット選択後、ご入室ください。（事前に保有チケットをご確認ください。）Zoomにて提供のオンラインレッスンは、予め【Zoomのインストール】が必要です。
